Модуль для 1С-Битрикс · бесплатно
Чат на сайте,который знаетваш каталог
Ассистент отвечает посетителям про наличие, цены и заказы, пока менеджеры заняты. Данные берёт с вашего сайта на 1С-Битрикс: цены и наличие обновляются каждый час.
300 ответов на старте, без карты. Модуль установится из админки сайта.
Ассистент магазина
отвечает по каталогу сайта
Пример диалога. Товары и цены условные.
0 ₽
за сам модуль
300
ответов бесплатно на старте
1
кабинет для чата сайта и всех площадок
24/7
отвечает без выходных
Каталог не нужно загружать. Модуль берёт его сам
Цены и наличие модуль обновляет каждый час, весь каталог раз в сутки, поэтому ассистент отвечает по тому, что покупатель видит на странице.
Сайт на 1С-Битрикс
Товары, цены и остатки
Модуль ОтветИИм
Выгружает каталог и держит его свежим
Чат на сайте
Отвечает по актуальным данным
Не просто отвечает. Ведёт покупателя к заказу
Ассистент
Размер M в наличии, цена 12 490 ₽. Данные с вашего сайта.
Подбирает по каталогу
Отвечает про наличие, цены и отличия между товарами. Каталог, цены и остатки модуль берёт с сайта сам.
Покупатель записан: напишем, когда размер L поступит
Не обещает того, чего нет
Если товара нет в наличии, не обещает сроки. А если включить «Сообщать о поступлении», предложит написать покупателю и сам напишет, когда товар появится.
Заказ № 4821
Имя, телефон, email и пункт выдачи собраны прямо в чате.
Оформляет заказ в переписке
Собирает имя, телефон и email, помогает выбрать пункт выдачи. Включается в настройках модуля, нужен модуль «Интернет-магазин».
Ответ в чате
Заказ № 4821 собирается, статус придёт на email.
Подсказывает статус заказа
Покупатель, вошедший на сайт или открывший чат по ссылке из письма о заказе, спрашивает, где заказ, и получает ответ в том же окне. Включается в настройках модуля.
В amoCRM создана сделка с контактом и перепиской
Передаёт сложное человеку
Просит оставить контакт, и вопрос уходит менеджеру. Заявка с перепиской создаётся сделкой в amoCRM.
Вне часов чат скрыт
Работает по вашему расписанию
Можно отвечать только в нужные часы, а вне них скрывать чат на сайте совсем.
Три шага до первого ответа
Установите модуль
В админке Битрикса: Marketplace, поиск «ОтветИИм». Модуль бесплатный.
Пройдите мастер
Выберите каталог товаров и свяжите модуль с аккаунтом otvet.im. Каталог выгрузится сам.
Чат уже на сайте
Ассистент отвечает по вашему каталогу. Переписки видны в админке сайта и в кабинете ОтветИИм.
Менеджер всегда рядом
Все переписки видны в админке сайта и в разделе «Чаты» кабинета ОтветИИм. Увидели диалог, где нужен человек, и ответили сами. Если нужна тишина, чат можно скрывать вне рабочих часов.
5 800+
позиций каталога модуль держит свежим на сайте нашего магазина Автопапирус
Не только сайт
В том же кабинете ассистент отвечает на отзывы, вопросы и чаты покупателей на маркетплейсах. Баланс общий с чатом сайта.
| Канал | Отзывы | Вопросы | Чаты | Рекомендации товаров | Подключение |
|---|---|---|---|---|---|
| Ozon | Вход в кабинет Ozon | ||||
| Wildberries | Токен из кабинета | ||||
| Яндекс Маркет | Токен из кабинета | ||||
| Авито | в чатах | Вход в кабинет Авито | |||
| Ваш сайт | в чате | в чате | Строка кода или модуль |
Скоро: ВКонтакте, Telegram, MAX, Почта компании, Google Play, App Store, RuStore, Яндекс Карты, 2ГИС, Google Отзывы, Amazon. Достанутся без доплаты: вы платите только за ответы.
Платите за ответы, а не за модуль
Дальше
- Пакеты ответов без абонентской платы
- Один баланс на чат сайта и на отзывы, вопросы и чаты маркетплейсов
- Возврат за неиспользованные ответы
- Купленные ответы не сгорают
Частые вопросы
Поставьте ассистента на сайт сегодня
Первые ответы уйдут сразу после мастера настройки.
Все каналы в одном кабинете: